Általános szerződési feltételek az ügyféladatokkal

Tartalomjegyzék

1. Hatály
2. Szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és szállítási feltételek
6. A tulajdonjog megtartása
7. Felelősség a hibákért (garancia)
8. Promóciós utalványok beváltása
9. Ajándékutalványok beváltása
10. Alkalmazandó jog
11. Alternatív vitarendezés

1) Hatáskör

1.1 A WolfProtect jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”).de/Felix Wolf, a „Felix Wolf” néven kereskedő (továbbiakban „Eladó”) minden olyan áruszállítási szerződésre vonatkozik, amelyet a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vevő”) az Eladóval köt az Eladó által megadott információkra vonatkozóan. webáruházában a bemutatott árukat. Ellenkező megállapodás hiányában az ügyfél saját szerződési feltételeinek felvétele ellen tiltakozik.

1.2 Egyéb kikötés hiányában jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelően vonatkoznak az utalványok kézbesítésére vonatkozó szerződésekre.

1.3 Fogyasztó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tulajdonítható.

1.4 Vállalkozó jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem jelentenek kötelező érvényű ajánlatot az eladó részéről, hanem inkább a vásárló kötelező érvényű ajánlattételét szolgálják.

2.2 A vásárló az eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be az ajánlatot. A vásárló a kiválasztott áruk virtuális kosárba helyezését és az elektronikus rendelési folyamat lebonyolítását követően a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban lévő árukra vonatkozóan.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja az ügyfél ajánlatát,

• egy írásos megrendelés visszaigazolás vagy szöveges (fax vagy e-mail) rendelési visszaigazolás elküldésével, amelynél a rendelés visszaigazolásának vásárló általi kézhezvétele a döntő, vagy
• a megrendelt áru vevőhöz való eljuttatásával, melynél az áru vevő általi átvétele a meghatározó, vagy
• azzal, hogy megkéri a vásárlót, hogy fizessen a rendelés leadása után.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike először jelentkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje a vevő az ajánlat megküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó a vevő ajánlatát a fent említett határidőn belül nem fogadja el, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vásárló szándéknyilatkozatához a továbbiakban nem kötődik.

2.4 Ha a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetés a PayPal (Europe) S fizetési szolgáltatón keresztül történik.a r.l et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”), a PayPal használati feltételeinek megfelelően, elérhető: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp /ua/useragreement-full vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal számlával - a PayPal számla nélküli fizetési feltételek szerint, amelyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Ha a vásárló a PayPal által kínált, az online rendelés során választható fizetési móddal fizet, az eladó abban a pillanatban kijelenti, hogy elfogadja a vevő ajánlatát abban a pillanatban, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Ha az „Amazon Payments” fizetési módot választja, a fizetés az Amazon Payments Europe s fizetési szolgáltatón keresztül történik.ca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (a továbbiakban: „Amazon”), az Amazon Payments Europe felhasználói megállapodás hatálya alá tartozó, a következő címen érhető el: https://payments.amazon.de/help/201751590. Ha az ügyfél az „Amazon Payments” fizetési módot választja az online rendelési folyamat részeként, akkor a rendelési folyamatot befejező gombra kattintva fizetési megbízást is kiad az Amazonnak. Ebben az esetben az eladó a vevő a fizetési folyamat megkezdésekor a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva nyilatkozik a vásárló ajánlatának elfogadásáról.

2.6 Ha az eladó online megrendelőlapján keresztül nyújt be ajánlatot, a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötése után elmenti és szöveges formában megküldi a vevőnek (pl. b E-mail, fax vagy levél). Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi elérhetővé. Ha a vásárló a megrendelésének elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó webáruházában, a rendelési adatok az eladó honlapján archiválásra kerülnek, és a vásárló jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül ingyenesen hozzáférhet hozzájuk, a megfelelő bejelentkezesi adatok.

2.7 Mielőtt az eladó online megrendelőlapján keresztül leadja a megrendelését, a vásárló a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja a lehetséges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő megjelenítést. Az elektronikus rendelési folyamat részeként a vásárló a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével javíthatja beírásait, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.8 A szerződés megkötéséhez német és angol nyelv áll rendelkezésre.

2.9 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozáson keresztül történik. A vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail címe helyes, hogy az eladó által küldött e-maileket erre a címre lehessen fogadni. Különösen a SPAM szűrők használatakor a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

3.2 További információ az elállási jogról az eladó elállási nyilatkozatában található.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Hacsak az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, és tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és szállítási költségeket a mindenkori termékleírásban külön feltüntetjük.

4.2 A fizetési mód(oka)t az eladó online boltjában tájékoztatjuk a vásárlóval.

4.3 Ha a „PayPal” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a PayPal-on keresztül történik, bár a PayPal külső fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti erre a célra. Ha az eladó fizetési módot is kínál PayPal-on keresztül, amelyben előleget fizet a vásárlónak (pl. b Számlavásárlás vagy részletfizetés), fizetési igényét a PayPal-nak, ill a PayPal által megbízott és az ügyfél számára kifejezetten megnevezett pénzforgalmi szolgáltatóhoz. Az eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt PayPal ill a PayPal által megbízott pénzforgalmi szolgáltató a továbbított ügyféladatok felhasználásával hitelképességi ellenőrzést végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív csekk eredménye esetén megtagadja a választott fizetési módot. A választott fizetési mód jóváhagyása esetén a megrendelőnek a számla összegét a megállapodás szerinti fizetési határidőn belül ill a megállapodás szerinti fizetési időközönként fizetendő. Ebben az esetben csak a PayPal ill a PayPal által adósságelengedő hatással megbízott pénzforgalmi szolgáltató. Azonban a követelések engedményezése esetén is az eladó felel az általános vásárlói megkeresésekért, pl. b az árukról, a szállítási időkről, a szállításról, a visszaküldésről, a reklamációról, az elállási nyilatkozatokról és a szállítmányokról vagy jóváírásokról.

4.4 Ha a „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül történik., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: Stripe). A Shopify Paymentsen keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online áruházában közlik a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekhez: Különleges fizetési feltételek érvényesek, amelyeket az ügyfél elfogadhat. külön kiemeljük. A „Shopify Payments” szolgáltatással kapcsolatos további információk a következő címen érhetők el: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a kiszállítás az eladó által megadott szállítási területen belül történik a vásárló által megadott szállítási címre, eltérő megállapodás hiányában. A tranzakció lebonyolítása során az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha az áru kézbesítése olyan okokból meghiúsul, amelyekért a vevő felelős, a vásárló viseli az eladónál felmerülő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha az ügyfél ténylegesen él elállási jogával. Ha a vásárló ténylegesen él elállási jogával, a visszaküldés szállítási költségeire az eladó elállási feltételeiben foglalt rendelkezések vonatkoznak.

5.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata a vásárlóra száll át, amint az eladó átadja a terméket a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy más személynek vagy intézménynek. a szállítás elvégzésére kijelölt. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata általában csak akkor száll át, amikor az árut a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek átadják. Ettől eltérően az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata még fogyasztók esetében is a vásárlóra száll át, amint az eladó a terméket a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a személynek, intézménynek átadta. a küldemény lebonyolítására egyébként kijelölt, ha a Megrendelő a szállítmányozót, a szállítmányozót vagy a fuvarozás lebonyolítására kijelölt más személyt vagy intézményt bízza meg a fuvarozás lebonyolításával és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem jelölte meg a vevő.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra hibás vagy nem megfelelő önkiszállítás esetén. Ez csak abban az esetben érvényes, ha a szállítás elmaradása nem az eladó hibájából következett be, és az eladó kellő körültekintéssel meghatározott fedezeti ügyletet kötött a szállítóval. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru hiánya vagy csak részleges elérhetősége esetén a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és az ellenértéket haladéktalanul visszatérítjük.

5.5 Az átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

5.6 utalványt a következőképpen biztosítunk az ügyfélnek:

• letöltésen keresztül
• e-mailben

6) A tulajdonjog megtartása

Ha az eladó előleget fizet, a leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételár teljes összegét meg nem fizetik.

7) Felelősség a hibákért (garancia)

7.1 Ha a következő szabályzat másként nem rendelkezik, a törvényi hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések érvényesek. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:

7.2 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

• az eladó választhat a kiegészítő teljesítés típusa között;
• Új áruk esetén a hibák elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
• Használt áruk esetén a hibákból eredő jogok és igények kizártak;
• Az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibafelelősség keretein belül csereszállításra kerül sor.

7.3 A fent szabályozott felelősségkorlátozások és a határidők lerövidítése nem érvényesek

• az ügyfél kártérítési és költségtérítési igénye esetén,
• ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
• olyan árukra, amelyeket rendeltetésszerű használatuknak megfelelően használtak egy épülethez, és annak hibáját okozták,
• egy lehetséges Az eladó meglévő kötelezettsége, hogy frissítéseket biztosítson a digitális termékekhez, a digitális elemeket tartalmazó áruszállítási szerződésekben.

7.4 Emellett vállalkozók számára a törvényi elévülési idők egy lehetséges a meglévő jogorvoslati jogok változatlanok maradnak.

7.5 Ha az ügyfél kereskedőként jár el, i.Sd A HGB 1. §-a értelmében a HGB 377. §-ának megfelelően a kivizsgálásra és a panaszok bejelentésére vonatkozó kereskedelmi kötelezettség terheli. Ha a vásárló az ott szabályozott bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.

7.6 Ha a vevő fogyasztóként jár el, felkérést kap, hogy a kézbesítőnél panaszt tegyen a nyilvánvaló szállítási sérüléssel kiszállított áru miatt, és erről értesítse az eladót. Ha a vevő ennek nem tesz eleget, az nincs hatással a jogi vagy szerződéses hibaigényeire.

8) Promóciós utalványok beváltása

8.1 Az eladó által meghatározott érvényességi idejű akciók keretében ingyenesen kiállított utalványok, amelyeket a vásárló nem vásárolhat meg (a továbbiakban "akciós utalványok") csak az eladó online áruházában váltható be, és csak a meghatározott időszak alatt válnak.

8.2 A promóciós kuponokat csak a fogyasztók válthatják be.

8.3 Az egyes termékek kizárhatók az utalványkampányból, ha a kampányutalvány tartalmából ennek megfelelő korlátozás következik.

8.4 A promóciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos számlázás nem lehetséges.

8.5 Rendelésenként csak egy promóciós utalvány váltható be.

8.6 Az áru értékének meg kell egyeznie a promóciós utalvány összegével. A fennmaradó egyenleget az eladó nem téríti vissza.

8.7 Ha a promóciós utalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, az eladó által felajánlott fizetési módok valamelyike ​​választható a különbözet ​​kifizetésére.

8.8 A promóciós utalvány egyenlege sem készpénzben, sem kamatban nem kerül kifizetésre.

8.9 A promóciós utalványt nem térítjük vissza, ha a vásárló a törvényes elállási joga keretében részben vagy egészben visszaküldi a promóciós utalvánnyal kifizetett árut.

8.10 A promóciós utalványt csak a rajta megnevezett személy használhatja fel. A promóciós utalvány harmadik félnek történő átruházása kizárt. Az eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni az adott utalványtulajdonos anyagi alkalmasságát.

9) Ajándékutalványok beváltása

9.1 Az eladó online áruházában megvásárolható utalványok (a továbbiakban: ajándékutalványok) csak az eladó online áruházában válthatók be, kivéve, ha az utalványon másként szerepel.

9.2 db ajándékutalvány és az ajándékutalvány fennmaradó egyenlege az utalvány vásárlásának évét követő harmadik év végéig váltható be. A fennmaradó összeget a lejáratig jóváírjuk az ügyfélnek.

9.3 Az ajándékutalványok csak a fizetési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos számlázás nem lehetséges.

9.4 Rendelésenként csak egy ajándékutalvány váltható be.

9.5 Az ajándékutalványok csak áruk vásárlására használhatók fel, további ajándékutalványok vásárlására nem.

9.6 Ha az ajándékutalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, az eladó által felajánlott fizetési módok valamelyike ​​választható a különbözet ​​kifizetésére.

9.7 Az ajándékutalvány egyenlege sem készpénzben, sem kamatban nem kerül kifizetésre.

9.8 Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó az ajándékutalványt az eladó internetes áruházában beváltó birtokos részére felszabadító fizetést teljesíthet. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó tudomása van arról, vagy súlyosan gondatlanságból nem tud az adott tulajdonos felhatalmazásának hiányáról, alkalmatlanságáról vagy felhatalmazásának hiányáról.

10) Alkalmazandó jog

A Németországi Szövetségi Köztársaság joga a felek közötti minden jogviszonyra vonatkozik, az ingó javak nemzetközi vásárlására vonatkozó törvények kivételével. A fogyasztókra ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései.

11) Alternatív vitarendezés

11.1 Az EU Bizottsága platformot biztosít az internetes online vitarendezéshez a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezésére, amelyekben fogyasztó érintett.

11.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.