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Retours

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Si vous n'êtes pas satisfait(e) des marchandises livrées ou si la taille ne convient pas, vous avez bien sûr la possibilité de les retourner. ton Droit de rétractation Vous pouvez en profiter et nous retourner la marchandise. Bien entendu, vous pouvez également ne retourner qu'une partie de votre commande. Vous pouvez le faire à l'intérieur 14 jours après la réception des marchandises faire.

Veuillez noter que les marchandises retournées doivent répondre aux critères suivants.

- L'article est neuf, non utilisé et non endommagé.
- L'article est dans son emballage d'origine
- Veuillez inclure le formulaire de retour (imprimable depuis le site web) avec l'envoi.
- Dans le délai de retour de 14 jours

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, en tant que client.

En cas d'annulation partielle de votre part et si la valeur de la commande tombe en dessous du seuil, nous nous réservons le droit de réclamer les frais d'expédition au prorata, à condition que nous vous ayons informé du montant à l'avance ou que ceux-ci soient facilement calculables.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser notre formulaire de retour – procédez comme suit :

Étape 1

Veuillez joindre le formulaire de retour à votre envoi. 👇

FORMULAIRE DE RETOUR


Étape 2

Veuillez emballer soigneusement votre retour afin que les articles arrivent intacts.

Étape 3

Envoyez ensuite votre retour à :

WolfProtect.de
Félix Wolf
- Retours -
Hafelbachweg 5
83700 Rottach-Egern

Étape 4

Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, il sera traité dans les plus brefs délais. Votre demande sera traitée sous 14 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un remboursement et une confirmation par courriel.
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